En Innovaciones JOVI nos preocupamos por ofrecerte productos de calidad y un servicio confiable. Por eso, ponemos a tu disposición las siguientes políticas:
1. Devoluciones de dinero
- No realizamos devoluciones de dinero.
- En caso de que corresponda, se aplicará una nota de crédito por el mismo monto de la compra, que podrás utilizar en nuestra tienda física o página web para adquirir otro producto.
2. Cambios de productos
- El cliente cuenta con un plazo máximo de 48 horas posteriores a la compra para solicitar un cambio de producto.
- El artículo debe entregarse en el mismo estado en que fue entregado, sin señales de uso, en su empaque original y con la factura de compra.
- Si el producto presenta daños, faltan accesorios o no cumple con las condiciones anteriores, no se efectuará el cambio.
3. Productos con garantía
- Los artículos cuentan con garantía por defectos de fábrica, según lo estipulado por el fabricante o distribuidor.
- La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, agua, caídas, manipulaciones indebidas o sobrecargas eléctricas.
- El tiempo de respuesta para gestiones de garantía puede variar entre 8 y 22 días hábiles dependiendo del proveedor.
4. Procedimiento para cambios o garantía
- Presentar la factura o comprobante de compra.
- Contactarnos por WhatsApp +506 83586183 o correo electrónico [email protected].
- Entregar el producto en la tienda física o coordinar el envío (los gastos de transporte corren por cuenta del cliente).
5. Contacto
📍 Dirección: 75mts sur de tienda La Nueva, Liberia, Guanacaste, Costa Rica
📱 WhatsApp: +506 83586183
📧 Correo: [email protected]
🔴 Nota: Estas políticas aplican únicamente a compras realizadas en Innovaciones JOVI (tienda física y página web oficial).
